Uso del bot
Aquí se encuentra todo lo referente a el uso del chatbot.
Registro de clientes desde chatbot
Sección titulada “Registro de clientes desde chatbot”En este apartado se mostrará el funcionamiento del chatbot para el registro de clientes nuevos en caso de que no se encuentre registrado en el sistema
Registrarse como nuevo cliente: Permite la captura del nombre y RFC del usuario separados por coma (<nombre completo>, <RFC moral o fisico>)
Importar cliente: Permite que el usuario opte por importar un cliente de CONTPAQi® Comercial Premium y asociar su número de teléfono a ese cliente. El usuario debe conocer y escribir el Código de cliente CONTPAQi®
No registrarse: En caso de que el usuario no decida registrarse, se le asociará el número al cliente de Público en general.
Validación de número de teléfono
Sección titulada “Validación de número de teléfono”Cuando el usuario envía un mensaje al chatbot, este validará el número de teléfono que envío el mensaje y buscará el cliente asociado a ese número; si múltiples clientes existen, se le dará oportunidad al cliente de seleccionar uno
Si solo existe un cliente, entrará directamente al menú principal.
Registro de cotizaciones
Sección titulada “Registro de cotizaciones”Una vez validado el número, se mostrará el menú principal
Cotización: Entrará al apartado de búsqueda de producto
Seleccionar cliente: Permite que el usuario cambie de cliente si tiene varios asociados al mismo número de teléfono
Al entrar a la búsqueda de productos, se le pedirá que ingrese el nombre o Código del producto:
Si no conoce el nombre o código del producto completo, puede escribir el nombre o código parcialmente y el sistema mostrará todas las coincidencias
Al escribir el código del producto o escribiendo el número de opción correspondiente, se le pedirá la cantidad del producto seleccionado
Después se mostrará un mensaje que confirmará el producto agregado.
Finalmente, puede escribir “Cerrar” o “Confirmar” para finalizar la cotización actual. Posteriormente, se registrará en el sistema de Idea Bot, al igual que se registrará en el sistema de CONTPAQi® Comercial Premium y, finalmente, se le hará llegar otro mensaje con el PDF generado.
Página de cotizaciones
Sección titulada “Página de cotizaciones”Puede revisar las cotizaciones generadas en la página de cotizaciones del sitio administrativo.
En esta página se puede hacer envío masivo de una cotización a todos los números asociados al cliente.
